När vi mottagit brev och betalning av deponeringsavgiften från dig kommer vi att arrangera leverans av insamlingspaketet till dig

När detta anländer förvarar du det i din mamma-väska och tar med det när det är dags att åka till BB. När provtagningstjänsten väljs ordnar vi också med detta för dig. Du får e-post med kontaktuppgifterna och även ett introducerande telefonsamtal.

När dagen kommer måste du ringa till provtagningspersonalen (du kan ringa dem när som helst, även nattetid) så snart som värkarna börjar och sedan hålla dem uppdaterade. När du åker in till sjukhuset ska du komma ihåg att ta med ditt insamlingspaket.

När väl barnet fötts kommer den medlem i vårdpersonalen eller provtagningspersonalen som fått uppdraget att samla in barnets navelsträngsblod, navelsträngsvävnad och blod från mamman innan detta läggs i insamlingspaketet.

När du fått tillbaka paketet av provtagningspersonalen ringer du oss mellan klockan 8–20 (alla dagar i veckan) på +44(0)800 954 5335 för att beställa en kurirupphämtning.

Vi kommer att bearbeta och säkert förvara dina prover, meddela om resultaten per telefon, bekräfta dina resultat skriftligen inom tre veckor och utfärda ditt förvaringscertifikat.

Hjälp och råd